Başlıklar
Giyim Sektöründe Sosyal Medya Kullanımı Nasıl Olmalıdır?
Sosyal medya uygulamaları günümüz şartları içerisinde vakit geçirmek için çok güzel bir icattır. Her insan mutlaka Twitter, Facebook, İnstagram, Youtube 4’lüsüne uğramadan telefonunu ya da bilgisayarını kapatmaz. Günümüzün en uğrak 4 uygulaması yukarıda saydığımız uygulamalardır. En büyüğümüzden en küçüğümüze herkesin telefonlarında muhakkak bulunan 4 uygulamadan bahsediyoruz. Kimi uygulama içerisinde faydalı videolar barındırıyor. Kimisi günün sıcak haberlerini içeren yazılar, kimisi ise dünyadan göremeyeceğiniz fotoğrafların olmuş olduğu platformu temsil etmekte.
Sosyal medya kullanımının artmasıyla birlikte ticaret yapan insanların çoğu, rotalarını sosyal medya üzerinden para kazanma yönüne çevirdi. Günümüzde Instagram üzerinde yüksek takipçisi olan sayfalar, hiç tahmin edemeyeceğiniz meblağlar kazanmakta. Bu yazıda ise giyim sektörünü ele alacağız. Giyim sektörü ile uğraşan iş adamları, sosyal medya kullanımları hakkında nelere dikkat etmelidirler bu başlık adı altında bilgiler vereceğiz. İşte sosyal medya kullanımında dikkat etmeniz gereken en önemli unsurlar.
Görsellik
Görsellik, bütün sosyal medya uygulamaları için dikkate alınması gereken ilk unsur arasına girmektedir. Sosyal medya hesabınızın içeriğindeki görseller ne kadar orijinal ve kaliteli olursa, hesabınız o kadar daha çok insanı içine çeker ve daha çok para kazanmaya başlarsınız. Hesabınızın görsellerini belirlerken, kendi oluşturmuş olduğunuz görselleri paylaşmaya daha çok dikkat edin. İnsanlar orijinalliği çalıntı içerikten daha çok severler.
Uygun Hashtag Kullanımı
Bir ürün paylaşacaksanız, paylaştığınız ürün ile alakalı hashtag kullanmanız, sadece ürün ile ilgilenen insanlar tarafından incelenmesini sağlayacaktır. Bu da sizlere organik takipçi ve organik müşteri sağlayacaktır. Organik olarak kazandığınız müşterilerin geri dönüşü daima daha fazla olur. Kazandığınız müşteriye ne kadar çok ilgi ve alaka gösterirseniz, müşteri sizden o kadar çok memnun ayrılır.
Gerçeği Anlatma
Satmış olduğunuz ürün eğer gerçeği yansıtmıyorsa, bu ürünü satın alan insanlar sizden o kadar çok şikâyetçi olacaktır. Sattığınız ürün neyse, müşterinize onu gönderin. Sosyal medya hesaplarınız üzerinden tanıttığınız ürünün farklısını göndermeniz durumunda, müşteri sizden soğuyacak ve sizden alışveriş yapacak olanlara bile engel olabilme potansiyeline sahip olacaktır. Müşterinin isteklerine her zaman önem verin. Zira aksi durumda müşterinizi kaybedebilme olasılığınız çok fazladır.
Güçlü İletişim
Sosyal medya üzerinde kazanmış olduğunuz müşterileriniz ile ne kadar güçlü bir iletişim kurarsanız, müşterinin sizlere geri dönüşü de o kadar olumlu olacaktır. Bunu bir örnek ile açıklayalım;
Müşteri sizden alışveriş yaptı ve kurmuş olduğunuz güçlü iletişim sayesinde, sizden almış olduğu ürünü hikayesine ekledi. Bu da bir nevi ücretsiz reklamdır. Ve kişinin takipçilerini de sizin sayfanıza çekmenize olanak sağlayacaktır. Ne kadar geniş düşünürseniz, sosyal medya hesaplarınızı ne kadar etkin kullanırsanız, o kadar çok müşteri portföyüne sahip olursunuz demektir.
Aktiflik
Sosyal medya hesaplarınızda ne kadar çok aktif olur, ve ne kadar ok hızlı geri dönüş sağlarsanız müşterilerin sizden alışveriş yapma olasılığı da o kadar çok artacaktır. Müşterinin sormuş olduğu soruya anında cevap demek, müşteri memnuniyeti demektir. Eğer siz de müşterinizi bu yönden memnun ediyorsanız, hiçbir alışveriş yapmasa bile aklında “En azından hızlı cevap verdiler” cümlesi kalacaktır. İlkinde olmasa da ikincisinde mutlaka tekrardan sizinle iletişime geçip, sizden alışveriş yapacaktır. Bu tecrübe ile sabittir.
Yukarıda aktarmış olduğumuz bütün bilgiler kendi tecrübelerimiz üzerinden esinlenerek oluşturduğumuz bilgilerdir. Bu adımları ne kadar çok uygularsanız, o kadar çok müşteri kazanabilme olasılığınız artar. Konu hakkında sormak istediğiniz soruları yorum olarak belirtebilirsiniz.
