Başlıklar
Sosyal medya kullanımı her geçen gün artış göstermektedir. Kullanıcılar sosyal medya uygulamaları üzerinden oluşturdukları sanal hayatlarında oldukça yüksek oranda faal olmaktadırlar. Sosyal medya platformlarının çeşitliliği kullanıcılara birden çok alternatif sunmaktadır. Birbirinden farklı hizmet ve özellikler sunan çeşitli platformlardan biri de Snapchat uygulamasıdır.
Snapchat Nedir?
Snapchat kullanıcılarına bir nevi mesajlaşma hizmeti sunan sosyal medya platformudur. Bu hizmet kullanıcıların fotoğraf ve video çekerek istedikleri kişiler ile paylaşmalarını sağlamaktadır. Kullanıcı uygulamaya girdikten sonra kendi isim ve fotoğrafı ile uygulamayı kullanmaya başlayabilmekte, arkadaş ekleyebilmekte ve kendisini bekleyen arkadaşlarını görebilmektedir. Snapchat uygulaması kullanıcıların içerikleri üzerinde not ekleme gibi değişiklikler yapabilmelerini sağlamanın yanı sıra çeşitli efektler ile içeriklerini zenginleştirebilecekleri özellikleri de barındırmaktadır.
Kullanıcıların çektikleri fotoğraf veya video üzerine yazı ekleyebilmek için yapması gereken tek şey “T” işaretine tıklayıp yazılarını yazmaktır. Tut, sürükle, bırak metodu ile de yazılar istenilen yere yerleştirilebilmektedir. 1-10 saniye aralığını kapsayan uzunlukta görüntüler paylaşılabilen platformun en önemli özelliklerinden biri de içeriklerin gönderilen kişi veya kişilere belirli bir süre için görünür olabilmesidir.
Snapchat uygulaması kişilerin kullanım düzeylerine göre kullanıcılarına puan ve ödül verdiği bir sisteme sahiptir. Verilen ödüllerin kapsamını öğrenmek için ödülün üzerine gelerek bir kez tıklamak yeterli olacaktır. Snapchat kısa süreli görüntüler paylaşılmasının yanında kullanıcıların sohbet edebilmelerini de sağlamaktadır. Sohbet alanına ekranı sola kaydırmak gibi basit bir işlem ile ulaşılabilmektedir. Birçok türde efekt ve emojiyi hem ön hem de arka kameraya yönelik kullanım imkanı sunan uygulamanın amacı kullanıcılara eğlenceli vakit geçirecekleri bir sosyal alan yaratmaktır.
Sosyal medya platformlarının kullanımındaki devamlılığa kullanıcılar tarafından oldukça önem verilmektedir. Bu platformlar üzerinde yaşanılan sorunlar veya karşılaşılan hatalar uygulamayı tercih eden insanlar üzerinde olumsuz etki yaratmaktadır. Uygulama hataları nedeniyle sosyal medya hesaplarına ulaşımın kesintiye uğraması kullanıcılar için ciddi sorunlardır. 50 milyondan fazla kullanıcı kitlesine sahip olan Snapchat uygulamasında yaygın olarak görülen snapchat üzgünüz bir hata oluştu sorunu uygulamanın kitlesi tarafından çözüm beklemektedir.
Snapchat Hatasının Çözüm Yolları
Yüksek oranda kullanıcıya hizmet veren Snapchat uygulamasında karşılaşılan “Snapchat üzgünüz bir hata oluştu” sorununun birden çok nedeni olmakla birlikte genellikle büyük bir problem olmadığı belirtilmektedir. Çözüm yolları zaman zaman oldukça kolay olmakla birlikte bu sorunu yaşamak kullanıcılar için bir baş ağrısı haline gelebilmektedir. Belirtildiği gibi Snapchat kullanım üzerinden kitlesine bir puan ve ödül sistemi uygulamaktadır. Bu tarz hatalar ile karşılaşmak kullanıcıların uygulama üzerindeki faaliyetlerini kesintiye uğratmakla birlikte puan kazanma sürecini de ciddi oranda sekteye uğratmaktadır.
Uygulama hataları eğer sitemdeki bir çalışmadan veya sorundan kaynaklanıyor ise yapılması gereken tek şey bu sorunu teknik destek ekibine bildirmek ve sorunun kullanıcı için çözülmesini beklemektir. Ancak bu tarz hatalar ara sıra kullanıcıdan kaynaklanan sorunlar nedeni ile de olabilmekte ve bunu çözmek için yapılması gereken bazı işlemler olabilmektedir.
İnternet Bağlantı Gücünü Kontrol Etmek
İnternet bağlantısının güçlü veya zayıf olması birçok şeyde olduğu gibi uygulamaların verimli çalışıp çalışmadıklarını da oldukça etkilemektedir. Yaşanılan sorunun internet bağlantısından dolayı olup olmadığını anlamak için eğer Wi-Fi kullanılıyorsa modemin kısa süreliğine kapatılması gerekmektedir. Yaklaşık 30 saniye beklemenin ardından modemi tekrar açıp internete bağlanılarak uygulamaya girmek denenmelidir. Snapchat hatasının devam etmesi durumunda mobil veri üzerinden uygulamaya giriş yaptıktan sonra Wi-Fi ağına geçiş yapmak sorunu çözmekte faydalı olacaktır.
Yazılım ve Uygulama Güncellemelerini Yapmak
Kullanılan Snapchat uygulamasına gelen güncellemelerin yapılmaması uygulamanın çalışmasını olumsuz etkileyebilmektedir. Güncelleme yapmak için Play Store veya App Store’a girerek güncelleme yapılabilmektedir. Uyulama güncellemeleri dışında cihazdaki yazılım güncellemelerinin yapılmaması da uygulamalarda hatalara sebep olabilmektedir. Bu nedenle telefon yazılım güncellemesi de yapılmalıdır.
Uygulama İzinlerini Açmak
Uygulamaya gerekli izinleri vermemek hataların oluşum sebeplerinden biridir. İzinler uygulamaların sistemlerinin doğru çalışması için ihtiyaç duyduğu onayları kapsamaktadır. Gerekli izinlerini açmak için ayarlar sekmesinden uygulama yöneticisine gelip Snapchat uygulamasını seçerek izinleri açmak sorunun çözümünde etkili olacaktır.
Önbelleği Temizlemek
Uygulamalar kullanım sürecinde çeşitli verileri önbellekte depolamaktadır. Bu verilerin depolanması zamanla uygulamanın çalışmasını olumsuz yönde etkilemekte ve kullanıcıların hata uyarısı almasına sebep olmaktadır. Sorunu ortadan kaldırmak için ayarlar sekmesinden uygulama yöneticisine gelerek Snapchat uygulaması için depolama veya saklama verilerinin temizlenmesi gerekmektedir.
En belirgin olan bu sorunların yanında DNS ayarlarında bozukluk olabilmekte, VPN kullanımı sorun yaratabilmektedir. Snapchat hata çözümü genellikle kullanıcıların kendi kendilerine çözebildikleri sorunları kapsamaktadır. Çözülemeyen sorunlar için yetkili kişilere bilgi verilmesi önerilmektedir.
